Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 30 Nisan 2025

1. Sözleşmenin Tarafları

SATICI:

• Unvan: AltıÜç Mobil Uygulama Hizmetleri A.Ş.
• Adres: Şanlıurfa, Türkiye
• Telefon: +905326101163
• E-posta: [email protected]
• Mersis No: XXXXXXXXXXXXXXXXX

ALICI:

AltıÜç mobil uygulaması üzerinden işlem yapan ve uygulama üyeliği sırasında bilgilerini kaydeden kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait AltıÜç mobil uygulaması üzerinden satın aldığı, özellikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

ALICI, aşağıda belirtilen ürün ve hizmetleri uygulama üzerinden satın alabilir:

• Dijital İçerik Abonelikleri: Uygulama içerisindeki özel içeriklere erişim sağlayan abonelik hizmetleri.
• E-Cüzdan Bakiye Yükleme: Uygulama içi çeşitli hizmetlerde kullanılmak üzere dijital cüzdana bakiye yükleme işlemleri.
• Premium Hesap Özellikleri: Reklamsız deneyim, gelişmiş özellikler ve öncelikli müşteri hizmetleri gibi ayrıcalıklı hizmetler.
• Uygulama İçi Satın Alımlar: Uygulamada sunulan çeşitli dijital ürün ve hizmetlerin satın alınması.
• İndirim Kuponları ve Hediye Çekleri: Şehirdeki çeşitli işletmelerde kullanılabilecek indirim ve hediye çeki satın alımları.

Sipariş edilen ürün/hizmetin özellikleri ve fiyatı, sipariş öncesinde uygulama içerisinde alıcıya açık bir şekilde gösterilecektir. Ödeme öncesinde, sipariş özeti alıcıya onay için sunulacaktır.

4. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI'nın, ürün/hizmet siparişi vermesi ve ödeme işlemini gerçekleştirmesi, bu sözleşmedeki tüm koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

5. Ödeme ve Teslimat

Ödeme Seçenekleri:

• Kredi/Banka Kartı
• Havale/EFT
• E-Cüzdan Bakiyesi
• Mobil Ödeme

Dijital Ürün ve Hizmetlerin Teslimatı:

Dijital ürün ve hizmetler, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra ALICI'nın kullanımına sunulacaktır. Dijital içerik abonelikleri, satın alım sırasında belirtilen süre boyunca geçerli olacaktır.

E-Cüzdan Bakiye Yüklemesi:

E-cüzdan bakiye yüklemesi, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra gerçekleştirilecektir. Yüklenen bakiye, dijital cüzdan hesap geçmişinde görüntülenebilecektir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, dijital içerik veya hizmet satın alımlarında, ürün/hizmetin teslim edilmesi ve kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkını kaybeder. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 47/1(b) maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca istisna olarak belirlenmiştir.

Dijital olmayan fiziksel ürünlerde (varsa), ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması:

1. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini, [email protected] adresine e-posta göndererek veya uygulama içindeki "Yardım" bölümü üzerinden bildirebilir.
2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan SATICI'ya ulaştırılması yeterlidir.
3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün bedeli, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilecektir.

7. İade Koşulları

Fiziksel ürünlerin iadesi durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürün ile birlikte teslim edilen tüm aksesuarların, fatura ve diğer belgelerin tam ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
• İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır (cayma hakkının kullanılması durumunda).
• İade edilecek ürünlerin SATICI'nın adresine ulaştırılmasının sorumluluğu ALICI'ya aittir.

8. Tüketicinin Korunması

SATICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici haklarına saygı göstermeyi ve bu haklara uygun davranmayı taahhüt eder.

ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmet ile ilgili şikâyetlerini, [email protected] e-posta adresi veya uygulama içindeki "Yardım" bölümü üzerinden SATICI'ya iletebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, uyuşmazlık durumunda şikâyetini öncelikle SATICI'ya iletecek, çözüm bulunamaması halinde yasal mercilere başvurabilecektir.

Uyuşmazlık durumunda:

• Değeri 15.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,
• Değeri 15.000 TL ile 30.000 TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
• Değeri 30.000 TL'nin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

(Not: Belirtilen değerler, yasal değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.)

10. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar gibi olaylar mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

Mücbir sebep durumunda, etkilenen taraf olayı diğer tarafa derhal bildirecek ve yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli özeni gösterecektir. Mücbir sebep, etkilenen tarafın yükümlülüklerini makul bir süre için askıya almasını haklı gösterir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında koruyacağını ve bu verileri sadece yasal zorunluluklar ve hizmet ifası için gerekli olduğu ölçüde kullanacağını beyan ve taahhüt eder.

ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ve saklanmasına onay vermektedir. ALICI'nın kişisel verileri ile ilgili hakları ve detaylı bilgi için "Gizlilik Politikası" incelenebilir.

12. Sözleşmede Değişiklik

SATICI, işbu sözleşme hükümlerini gerekli gördüğü hallerde değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla ALICI'ya bildirilecektir. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra uygulamayı kullanmaya devam etmek, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

13. Sözleşmenin Feshi

SATICI, ALICI'nın sözleşme hükümlerine aykırı davranması durumunda, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, ödenen ücretlerin iadesi yapılmayabilir.

14. Diğer Hükümler

Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanacaktır.

15. Yürürlük

15 (on beş) maddeden oluşan işbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı nitelik kazanır.