آخر تحديث: 30 أبريل 2025
البائع:
المشتري:
المستخدم الذي يقوم بإجراء المعاملات من خلال تطبيق الهاتف المحمول AltıÜç ويسجل معلوماته أثناء التسجيل في التطبيق.
موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج/الخدمة التي يشتريها المشتري من خلال تطبيق الهاتف المحمول التابع للبائع، والذي يتم تحديد ميزاته وسعره أدناه.
يمكن للمشتري شراء المنتجات والخدمات التالية من خلال التطبيق:
سيتم عرض ميزات وسعر المنتج/الخدمة المطلوبة بوضوح للمشتري في التطبيق قبل الطلب. قبل الدفع، سيتم تقديم ملخص الطلب للمشتري للتأكيد.
تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ موافقة المشتري عليها في البيئة الإلكترونية. يعني تقديم المشتري طلبًا للمنتج/الخدمة وإتمام عملية الدفع أنه يقبل جميع شروط هذه الاتفاقية.
خيارات الدفع:
تسليم المنتجات والخدمات الرقمية:
سيتم توفير المنتجات والخدمات الرقمية للمشتري على الفور بعد إتمام عملية الدفع. ستكون اشتراكات المحتوى الرقمي سارية لمدة الفترة المحددة عند الشراء.
تحميل رصيد المحفظة الإلكترونية:
سيتم تحميل رصيد المحفظة الإلكترونية على الفور بعد إتمام عملية الدفع. سيكون الرصيد المحمل مرئيًا في سجل حساب المحفظة الرقمية.
يفقد المشتري حق الانسحاب في عمليات شراء المحتوى الرقمي أو الخدمة إذا تم تسليم المنتج/الخدمة وبدء استخدامها. يتم تحديد هذه الحالة على أنها استثناء وفقًا للمادة 47/1(b) من قانون حماية المستهلك رقم 6502 والمادة 15 من لائحة العقود عن بعد.
بالنسبة للمنتجات المادية غير الرقمية (إن وجدت)، يحق للمشتري الانسحاب من الاتفاقية خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام المنتج دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.
ممارسة حق الانسحاب:
تنطبق الشروط التالية في حالة إرجاع المنتجات المادية:
يتعهد البائع باحترام حقوق المستهلكين والامتثال لها في إطار قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد.
يمكن للمشتري توجيه شكاواه بشأن المنتج/الخدمة موضوع الاتفاقية إلى البائع عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال قسم "المساعدة" في التطبيق.
تكون لجان تحكيم المستهلك والمحاكم المختصة في حماية المستهلك هي الجهة المختصة في المنازعات الناشئة عن هذه الاتفاقية. في حالة وجود نزاع، يجب على المشتري أولاً إبلاغ البائع بشكواه، وإذا لم يتم العثور على حل، يمكنه التوجه إلى السلطات القانونية.
في حالة النزاع:
(ملاحظة: يمكن تحديث القيم المحددة وفقًا للتغييرات القانونية.)
تعتبر الأحداث التي تكون خارج سيطرة الأطراف؛ الكوارث الطبيعية، الحرائق، الانفجارات، الحروب الأهلية، الحروب، الانتفاضات، الحركات الشعبية، إعلان التعبئة، الإضرابات، الإغلاق والأوبئة من القوة القاهرة.
في حالة القوة القاهرة، يجب على الطرف المتأثر إبلاغ الطرف الآخر على الفور بالحدث واتخاذ العناية الواجبة في تنفيذ التزاماته. تعفي القوة القاهرة الطرف المتأثر من التزاماته لفترة معقولة.
يتعهد البائع بحماية البيانات الشخصية للمشتري في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 واستخدام هذه البيانات فقط بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية وتقديم الخدمات.
يوافق المشتري على معالجة وتخزين بياناته الشخصية. للحصول على حقوق المشتري المتعلقة ببياناته الشخصية ومعلومات مفصلة، يمكن الاطلاع على "سياسة الخصوصية".
يحتفظ البائع بالحق في تعديل أحكام هذه الاتفاقية عند الضرورة. سيتم إبلاغ المشتري بالتعديلات عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يعني قبول التعديلات.
يحتفظ البائع بالحق في إنهاء الاتفاقية من جانب واحد إذا تصرف المشتري بشكل مخالف لأحكام الاتفاقية. في هذه الحالة، قد لا يتم رد الرسوم المدفوعة.
في الحالات التي لا يوجد فيها حكم في هذه الاتفاقية، سيتم تطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد وقانون الالتزامات التركي.
تدخل هذه الاتفاقية، المكونة من 15 (خمسة عشر) مادة، حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ موافقة المشتري عليها في البيئة الإلكترونية وتصبح ملزمة للأطراف.