Договор дистанционной продажи

Последнее обновление: 30 апреля 2025 г.

1. Стороны договора

ПРОДАВЕЦ:

• Наименование: AltıÜç Mobile Application Services Inc.
• Адрес: Şanlıurfa, Türkiye
• Телефон: +905326101163
• Электронная почта: [email protected]
• Регистрационный номер: XXXXXXXXXXXXXXXXX

ПОКУПАТЕЛЬ:

Пользователь, который совершает транзакции через мобильное приложение AltıÜç и регистрирует свою информацию во время регистрации в приложении.

2. Предмет договора

Предметом настоящего договора дистанционной продажи является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах в отношении продажи и доставки продукта/услуги, приобретенного ПОКУПАТЕЛЕМ через мобильное приложение AltıÜç, принадлежащее ПРОДАВЦУ, характеристики и продажная цена которого указаны ниже.

3. Информация о продукте/услуге

ПОКУПАТЕЛЬ может приобрести следующие продукты и услуги через приложение:

• Подписки на цифровой контент: Услуги подписки, обеспечивающие доступ к специальному контенту в приложении.
• Пополнение баланса электронного кошелька: Транзакции пополнения баланса цифрового кошелька для использования в различных внутриигровых сервисах.
• Функции премиум-аккаунта: Привилегированные услуги, такие как опыт без рекламы, расширенные функции и приоритетное обслуживание клиентов.
• Внутриигровые покупки: Приобретение различных цифровых продуктов и услуг, предлагаемых в приложении.
• Скидочные купоны и подарочные сертификаты: Покупки скидок и подарочных сертификатов, которые можно использовать в различных предприятиях города.

Характеристики и цена заказанного продукта/услуги будут четко показаны покупателю в приложении перед заказом. Перед оплатой покупателю будет представлена сводка заказа для подтверждения.

4. Вступление в силу договора

Настоящий договор вступает в силу с даты его утверждения ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной среде. Размещение ПОКУПАТЕЛЕМ заказа на продукт/услугу и завершение процесса оплаты означает, что он принимает все условия настоящего договора.

5. Оплата и доставка

Варианты оплаты:

• Кредитная/дебетовая карта
• Банковский перевод/ЭПФ
• Баланс электронного кошелька
• Мобильный платеж

Доставка цифровых продуктов и услуг:

Цифровые продукты и услуги будут доступны ПОКУПАТЕЛЮ сразу после завершения процесса оплаты. Подписки на цифровой контент будут действительны в течение периода, указанного во время покупки.

Пополнение баланса электронного кошелька:

Пополнение баланса электронного кошелька будет выполнено сразу после завершения процесса оплаты. Загруженный баланс будет отображаться в истории счета цифрового кошелька.

6. Право на отказ

ПОКУПАТЕЛЬ теряет право на отказ при покупке цифрового контента или услуги, если продукт/услуга была доставлена и начата в использовании. Эта ситуация определяется как исключение в соответствии со статьей 47/1(b) Закона о защите прав потребителей № 6502 и статьей 15 Положения о дистанционных договорах.

Для недигитальных физических продуктов (если таковые имеются) ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения продукта без указания причины и без уплаты штрафа.

Использование права на отказ:

1. ПОКУПАТЕЛЬ может уведомить о том, что он хочет воспользоваться правом на отказ, отправив электронное письмо на адрес [email protected] или через раздел "Помощь" в приложении.
2. Достаточно того, чтобы уведомление о реализации права на отказ достигло ПРОДАВЦА до истечения срока действия права на отказ.
3. В случае осуществления права на отказ стоимость продукта будет возвращена ПОКУПАТЕЛЮ в течение 14 дней с момента получения уведомления ПРОДАВЦЕМ.

7. Условия возврата

В следующих условиях возврат физических продуктов:

• Возвращаемый продукт должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.
• Все аксессуары, счет-фактура и другие документы, доставленные с продуктом, должны быть возвращены полностью и нетронутыми.
• Стоимость возвратной доставки будет оплачена ПОКУПАТЕЛЕМ (в случае осуществления права на отказ).
• Ответственность за доставку возвращаемых продуктов по адресу ПРОДАВЦА лежит на ПОКУПАТЕЛЕ.

8. Защита прав потребителей

ПРОДАВЕЦ обязуется уважать и соблюдать права потребителей в рамках Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах.

ПОКУПАТЕЛЬ может направить свои жалобы на продукт/услугу, являющиеся предметом договора, ПРОДАВЦУ по адресу электронной почты [email protected] или через раздел "Помощь" в приложении.

9. Разрешение споров

Комитеты по защите прав потребителей и суды по защите прав потребителей имеют юрисдикцию в спорах, возникающих из настоящего договора. В случае спора ПОКУПАТЕЛЬ сначала сообщит о своей жалобе ПРОДАВЦУ, и если решение не будет найдено, он может обратиться в юридические органы.

В случае спора:

• Комитеты по защите прав потребителей района для споров стоимостью менее 15 000 лир,
• Комитеты по защите прав потребителей провинции для споров стоимостью от 15 000 до 30 000 лир,
• Суды по защите прав потребителей для споров стоимостью более 30 000 лир имеют юрисдикцию.

(Примечание: Указанные значения могут быть обновлены в соответствии с юридическими изменениями.)

10. Форс-мажор

События, которые находятся вне контроля сторон; стихийные бедствия, пожары, взрывы, гражданские войны, войны, восстания, народные движения, объявление мобилизации, забастовки, локдауты и эпидемии будут считаться форс-мажором.

В случае форс-мажора затронутая сторона немедленно уведомит другую сторону о событии и проявит должную заботу о выполнении своих обязательств. Форс-мажор оправдывает приостановку обязательств затронутой стороны на разумный срок.

11. Защита персональных данных

ПРОДАВЕЦ заявляет и обязуется защищать персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ в рамках Закона о защите персональных данных № 6698 и использовать эти данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения юридических обязательств и оказания услуг.

ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных. Для получения прав ПОКУПАТЕЛЯ в отношении его персональных данных и подробной информации можно ознакомиться с "Политикой конфиденциальности".

12. Изменение договора

ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять положения настоящего договора, когда это необходимо. Изменения будут сообщены ПОКУПАТЕЛЮ через приложение или по электронной почте. Продолжение использования приложения после публикации изменений означает принятие изменений.

13. Прекращение договора

ПРОДАВЕЦ имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае, если ПОКУПАТЕЛЬ действует вопреки положениям договора. В этом случае уплаченные сборы могут не быть возвращены.

14. Прочие положения

В случаях, когда в настоящем договоре нет положения, будут применяться положения Закона о защите прав потребителей № 6502, Положения о дистанционных договорах и Турецкого кодекса обязательств.

15. Действительность

Настоящий договор, состоящий из 15 (пятнадцати) статей, вступает в силу с даты его утверждения ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной среде и становится обязательным для сторон.